Wat als uw diensten toegankelijker, duidelijker en efficiënter zouden worden?
Bij 5th floor zijn we ervan overtuigd dat digitalisering en gebruikerservaring (UX) twee kanten van dezelfde medaille zijn.
Bij 5th floor zijn we ervan overtuigd dat digitalisering en gebruikerservaring (UX) twee kanten van dezelfde medaille zijn.
Samen stellen ze je in staat om flexibele, relevante en mensgerichte oplossingen te ontwerpen die aansluiten bij je steeds veranderende behoeften.
Hoe integreren we UX?
Dankzij een team van gedreven experts. Onze UX-onderzoekers helpen u uw gebruikspatronen te analyseren, uw verwachtingen te begrijpen en knelpunten in kaart te brengen. Onze ontwerpers zetten deze gegevens om in innovatieve oplossingen door middel van klikbare en snel te testen prototypes, zodat de keuzes vóór de implementatie kunnen worden gevalideerd.
Wat we doen
“Luisteren, ontwerpen, testen, verbeteren: de volledige UX-cyclus”
Gebruikersonderzoek (UXR) en functionele kadervorming
Allereerst luisteren we goed. Interviews, observaties, tests, enquêtes…Onze UX-onderzoekers brengen de werkelijke behoeften van uw doelgroepen en teams in kaart, om ervoor te zorgen dat het project relevant, haalbaar en nuttig is.
Ontwerp van navigatiepaden en ergonomie (UXD)
Onze UX-ontwerpers brengen processen in kaart, ordenen informatie en zoeken naar de meest vloeiende trajecten.
Structuurdiagrammen, wireframes, klikbare prototypes: alles wordt getest en gevalideerd voordat we overgaan tot de ontwikkeling.
Testen en voortdurende verbetering
Elke interface wordt in verschillende fasen van het project getest met de doelgroep.
We werken in snelle iteraties om waar nodig aanpassingen door te voeren.
Onze aanpak is gebaseerd op een verantwoord en ethisch gebruik van kunstmatige intelligentie (AI), waarbij privacy, transparantie en inclusiviteit worden gerespecteerd.
Ontwerp van toegankelijke en consistente interfaces
Wij ontwerpen schermen die voldoen aan de toegankelijkheidsnormen (WCAG / RGAA), aansluiten bij uw huisstijl en gemakkelijk hergebruikbaar zijn.
Elk project wordt geïntegreerd in een gedocumenteerd ontwerpsysteem:
Wat Figma betreft: herbruikbare componenten, kleursystemen, typografie, pictogrammen…
Wat de ontwikkeling betreft: front-endbibliotheken, geteste componenten.
Onze aanpak
Workshops en gezamenlijke ontwikkeling, gedurende het hele project
Vanaf de lancering organiseren we workshops met uw bedrijfsteams, uw gebruikers en onze UX-experts om:
- inzicht krijgen in wat er op het spel staat
- samen een oplossing ontwikkelen die perfect aansluit bij uw behoeften
- onnodige en kostbare ontwikkelingen vermijden
Er worden ook regelmatig workshops georganiseerd tussen de UX Research- en UX Design-teams om de analyses met elkaar te vergelijken en de gekozen oplossingen naar voren te brengen.
De ontmoeting tussen UXD en UXR
UXR (Onderzoek)
richt zich op het in kaart brengen van uw behoeften, verwachtingen en obstakels om zo een duidelijke koers te kunnen bepalen
UXD (Ontwerp)
zet deze kennis om in gebruikerstrajecten, met name via concrete schermen
Een gestructureerd ontwerpsysteem, niet zomaar een mock-up!
Het ontwerpsysteem beperkt zich niet tot de componenten in Figma. Onze front-endontwikkelaars werken nauw samen met UXR/UXD om elke component om te zetten in herbruikbare code, zodat consistentie wordt gewaarborgd en tegelijkertijd wordt voldaan aan de toegankelijkheidsnormen (knoppen, menu’s, meldingen, velden, enz.).
Waarom ‘ 5th floor ’?
Een gebruikerservaring die vanaf het begin is ontworpen, getest met uw doelgroepen en geprogrammeerd in samenwerking met uw ontwikkelaars of die van ons. Onze aanpak combineert onderzoek, ontwerp en toegankelijkheid om vloeiende, bruikbare en goed geaccepteerde gebruikerstrajecten te creëren.
Wat dit voor jou betekent:
Duidelijkere, efficiëntere diensten die voor iedereen toegankelijk zijn
Minder wrijving, minder fouten, meer tevredenheid
Consistente, onderhoudbare en schaalbare interfaces
Tools die door uw teams en gebruikers worden gebruikt
Veelgestelde vragen
UX/UI